Refund policy
Meie tagastamisõigus kehtib 14 päeva alates kauba kätte saamise kuupäevast. Peale 14 päeva möödumist me kahjuks toote vahetamist ega raha tagastamist ei paku.
Tagastamisõigus on võimalik juhul, kui toodet pole peale proovimise rohkem kasutatud, toote välimus pole muutunud ning kaup tagastatakse originaalpakendis.
Avaldus toote tagastamiseks tuleb esitada 14-päeva jooksul aadressile info@kingalusikas.ee .Avalduses esitada tellimuse number, kliendi nimi ning tagastamise põhjus.
Toote tagastamine toimub Omniva tagastuskoodi alusel, mille olete saanud SMSi-teel kauba kätte saamisel. Kui tagastuskoodi pole tulnud, siis antud juhtumist teavitada Müüjat ja kullerfirma saadab uue tagastuskoodi. Peale kauba välja saatmist palun hoida alles kviitung, millel kirjas paki jälgimise kood. Kauba tagastamise kulud tasub Ostja.
Peale tagastatud toote kätte saamist ja tagastusavalduse üle vaatamist tagastab Müüja toote maksumuse- ja postikulu Ostja arvele esimesel võimalusel, kuid mitte hiljem, kui 7 päeva jooksul. Kui tagasimakse viibib, siis sellest kiiremas korras teavitada Müüjat.
Vahetamine
Toodete vahetamisele kehtivad väga sarnased eeskirjad nagu tagastamisele. Kui kaup on osutunud defektseks, tasub Kingalusikas Ostjale ka tagastamise postikulu. Kui klient soovib vahetada kauba suurust, siis tasub toote tagastamise postikulu Ostja.
